سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في بندورا فودز نسعى جاهدين لضمان رضاك التام عن مشترياتك, فنحن هنا للمساعدة إذا كنت ترغب في ارجاع او استبدال أي منتج قمت بشرائه .

المنتجات القابلة للاسترجاع

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تلقيتها بها.

يجب أن تكون المنتجات في العبوة الأصلية مع جميع الملحقات.

الفترة الزمنية

يمكنك طلب استرجاع المنتجات خلال [30] يوماً من تاريخ الشراء.

الإيصال أو الدليل على الشراء

لا يشترط تقديم إيصال أو دليل على الشراء لإتمام عملية الاسترجاع فنحن على ثقة بعملاؤنا ونمتلك الادوات اللازمة للتحقق.

سياسة الاستبدال

يمكنك طلب استبدال المنتج في نفس الفترة الزمنية المحددة للاسترجاع.

يجب أن يكون المنتج المراد استبداله غير مستخدم وفي نفس الحالة الأصلية.

المبالغ المستردة

بمجرد استلام وفحص المنتجات المسترجعة، سنقوم بإخطارك .

سيتم معالجة المبلغ المستردة وسيتم إيداعها بطريقة الدفع المناسبة للعميل خلال [24] ساعة.

المنتجات الغير قابلة للاسترجاع

في حالة طلب الاسترجاع او الاستبدال بعد المدة المقررة.

في حالة تلف العبوة او المنتج.

تكاليف الشحن

تكاليف شحن الاسترجاع والاستبدال تكون على عاتق العميل، إلا إذا كان سبب الاسترجاع خطأ من جانبنا (مثل المنتج التالف أو الخاطئ).

تغييرات في سياسة الاسترجاع

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ الإصدار المحدث